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疫情當前,要如何看待企業數字化轉型?

2020-02-19 17:17:05  來源:DOIT

摘要:2020年春節,突如其來的疫情給人們生產和生活帶來了非常大的影響,各行各業都受到了不同程度的沖擊,甚至有許多行業的許多企業都面臨著生存危機。與此同時,也讓更多人看到了數字化轉型在生產和生活中的重要性,在當前頗為緊迫的環境下,面對挑戰的企業如何看待數字化轉型,應該從數字化轉型中獲得什么?
關鍵詞: 疫情 數字化轉型
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疫情下,重新審視數字經濟的重要性

影視行業,今年的春節賀歲檔預計有50億的市場規模,線下影院因為疫情影響幾乎是顆粒無收,不過,一些影片嘗試新的商業模式開始改為線上首映。

餐飲行業的情況類似,原本預定的餐桌基本都退訂了,只有一部分有外賣業務的餐飲行業有營收,許多飯店門口拋售食材的場面令人唏噓不已。

教育行業,主管部門要求延遲開學,并且推出了停課不停學的政策,開展線上教育。但不可避免的,學生的畢業以及就業都受到了影響。

房地產行業,受疫情影響部分地區的樓市交易量迎來新低,房地產企業資金面臨非常大壓力,部分地區的主管部門還在推行網上房交會,某著名地產公司實行網上VR看房到購房的全流程服務。

許多行業復工時間推遲,企業轉向在線辦公,在線辦公人數龐大,在線辦公軟件的注冊數和業務量飛漲,部分企業服務還因為業務量激增還一度出現了服務不可用的情況。

疫情對任何人來說都不是好事,是一個沉重的話題,對于許多企業來講,生存與發展的問題非?,F實,也非常嚴峻。不過,人們普遍認為,淘寶因為2003年的疫情迎來了較大發展,幾家歡喜幾家愁,電商的興起對線下實體店形成了沖擊,很快,許多線下為主的企業也開始了線上業務的探索,有的開展電商業務,有的做O2O,人們習慣于將這一過程歸類為企業數字化轉型的范疇。

2020年我們要怎么看待數字化轉型呢?

數字化轉型沒有特別嚴格的定義,但通常會觸及公司核心業務,關乎新的商業模式,利用IT技術開發數字化技術和支持能力,包括要對企業組織活動、流程、業務模式和員工能力等方方面面提出新要求。

云計算作為靈活的創新型的IT服務形式,在數字化轉型過程中占據非常重要的角色。AWS是全球云計算行業的領頭羊,在全球范圍內有許多用戶,在幫助企業數字化轉型方面非常有話語權。

2019年AWS re:Invent大會上AWS CEO 安迪•杰西(Andy Jassy)大談轉型,圍繞著云轉型,從六個方面做出了闡述:1、領導層協調一致;2、技術的深度和廣度;3、架構和應用的現代化;4、規?;褂脭祿?5、采用機器學習創新;6、突破云遷移的阻礙。

AWS 首席云計算企業戰略顧問張俠博士則表示,安迪•杰西所說的轉型(Transformation)一詞跟我們通常所說的數字化轉型并不一樣,AWS所說的“轉型”有更廣泛和更深入的含義,它至少包含了以下幾個方面的意義:

首先,企業要根據市場和客戶的需求,對業務戰略和業務模式上作出必要的調整。

第二,企業必須有能力快速、持續地創新,推進業務成長。

第三、快速有效地掌握和應用不斷出現的新技術,包括信息化技術。

第四、企業必須有效地使用各種數字化工具和渠道,特別是有效地使用好數據,這是當今最重要的數字化資產。

第五、搭建、培訓出一支擁有轉型能力的團隊,了解轉型趨勢,掌握轉型技術和工具。

轉型的目的是為企業練出一個健康敏捷的體魄

張俠博士經常帶著全球企業轉型的先進經驗與中國客戶溝通需求,在他看來,轉型的目的是為企業練出一個健康敏捷的體魄。

他認為,做好轉型的關鍵抓手和驅動就是云。通過掌握云計算技術,擁有敏捷創新的能力,實現架構和應用的現代化;通過云遷移,廣泛使用大數據、機器學習、物聯網、區塊鏈、虛擬現實等新技術,為企業實現業務創新做好準備。

2016年,麥當勞首席技術官Tom Gergets在AWS全球大會上分享其成功經驗。借助 AWS,麥當勞公司轉型為一家數字技術公司,業績遠超目標 66%,通過其POS系統每秒能完成 8600 筆交易。麥當勞在全球有20萬臺收銀機和 30萬部POS 設備,每天為 6900 萬顧客提供服務。

通過使用云,麥當勞只用了4個月時間,就將送貨上門服務推向市場,從概念誕生、部署到大規模覆蓋。

2019年三月,大眾汽車宣布,聯手AWS共同開發大眾汽車工業云,利用AWS技術和服務,打造一個開放的行業平臺,連接、整合大眾旗下122個工廠、機器和系統的數據,改進生產系統,優化流程,提高生產效率。未來計劃整合其全球3萬多個設施和1500家供應商及合作伙伴。

通過工業云,大眾汽車將機械設備的生產計劃、庫存管理等生產型IT標準化,將122個工廠聯網,實現生產和物流的無縫數字化,可以更有效地控制物料流,及早發現供應瓶頸,消除生產過程的中斷,優化所有工廠機械設備的運行,優化運營效率,變得更加敏捷,能夠對行業趨勢作出更快的反應。在AWS re:Invent技術大會上,大眾集團CIO Martin Hofman博士講解了他們轉型的故事。

企業轉型成功應該具備這四個關鍵點

張俠博士介紹說,AWS通過對全球范圍內成功實現了轉型的企業進行觀察和分析后注意到,這些成功轉型的企業與空口談論轉型的企業相比,通常做到這樣四點,這也是AWS CEO 安迪•杰西非??粗氐乃狞c:

第一、高層領導團隊對轉型具有高度一致的堅定信念。轉型對企業就意味著變革和變化,企業需要離開自己擅長的、舒服的做法,嘗試采用新的戰略、模式、流程、技術和工具。而人們通常會對現有的做法保持一定的慣性,對新的做法所帶來的不確定性有所擔心,對變化過程中所遇到的挫折和失敗感到恐懼。因此這就要求領導團隊坐在一起,認真研究企業所面臨的問題,然后達成一致的信念,堅定地采取必要的行動。

第二、設定一個自上而下、可實行的目標。企業領導團隊對轉型有了一致的信念后,當務之急是確定一個自上而下的、明確實際的、易于監測推進的目標,幫助企業集中精力,有效使用關鍵資源。目標應該是分階段、分步驟的,可以立即著手實施,通過努力可以見到成果的那種。

以大眾汽車為例,專家團隊梳理出140個整合項目,例如:通過卡車上的定位服務,跟蹤工廠內部和外部貨物轉移;跨不同的工廠分析系統效率。在總目標的基礎上有這些小目標,就能夠分階段、分步驟地實施,逐步取得成效。

第三、對企業現有人員進行培訓。張俠認為企業自己培訓云計算人才更合適。許多事實表明,企業現有的技術業務人員更了解企業的文化和業務,一旦掌握新技術之后可立刻成為企業轉型的生力軍。

以大眾汽車為例,根據AWS的經驗提出,建議大眾汽車在組織結構進行創新,大眾汽車在總部建立了幾個IT能力中心,計劃在柏林成立工業云聯合創新中心,在德累斯頓、慕尼黑和沃爾夫斯堡的專家還將進一步提供支持。

第四、不要讓工作停滯,不要止步不前。轉型之初的想法通常非常多,但面對牽一發而動全身的架構,轉型往往無從下手,事實上,許多企業的轉型都停滯在這個階段。張俠表示,成功經驗是新舊兩手一起抓:

一方面,從客戶和市場的關鍵需求出發,企業抓住促進業務成長的關鍵要素,采用云原生技術,通過新技術、新模式、新渠道,實現產品和服務的創新。另一方面,全面分析企業的現有架構和應用,理清業務對系統和系統之間的依賴關系,制定通盤有效、縝密有序的遷移計劃,并有條不紊地著手進行。
結語
當前,許多人都是在家辦公的狀態,并不是非常忙碌的一個狀態,這也給了所有人一個思考問題的時間,思考那些平常沒時間靜下來思考的事情,同時,這也是企業一個難得的思考和調整的機會。



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